阜陽(yáng)王家壩因其重要的水利樞紐地位被稱為千里淮河第一壩，自1953年建閘以來(lái)，共開(kāi)閘蓄洪15次。正是王家壩人的無(wú)私犧牲和奉獻(xiàn)，換來(lái)了整個(gè)淮河流域的安瀾。2010年，溫家寶總理對(duì)“王家壩”精神進(jìn)行了提煉：舍小家、為大家的顧全大局精神；不畏艱險(xiǎn)、不怕困難的自強(qiáng)不息精神；軍民團(tuán)結(jié)、干群同心的同舟共濟(jì)精神；尊重規(guī)律、綜合防控的科學(xué)治水精神。
這種特殊地理環(huán)境和文化背景決定了王家壩供電所多了一份抗洪峰、保供電的社會(huì)責(zé)任。
“任何地方停電，都不能讓王家壩停電。”張慶說(shuō)，這是每個(gè)王家壩所供電人心中的信仰。
張慶，阜南王家壩供電所副所長(zhǎng)，退伍后長(zhǎng)期在基層供電所從事農(nóng)電工作。2010年夏天，淮河水位居高不下，在王家壩閘承擔(dān)保電任務(wù)的張慶和“小紅帽”隊(duì)員們，受到前來(lái)視察災(zāi)情的溫家寶總理接見(jiàn)。“能吸引總理的目光，很大程度上是因?yàn)槲覀児╇娙硕即髦?#8216;小紅帽’，醒目！”張慶回想起當(dāng)時(shí)一幕，依然激動(dòng)不已。
小紅帽光明服務(wù)隊(duì)啟動(dòng)儀式（李露攝）
張慶口中的供電“小紅帽”指的就是“小紅帽光明服務(wù)隊(duì)”。這個(gè)成立于1999年的服務(wù)隊(duì)長(zhǎng)期活躍在阜陽(yáng)城鄉(xiāng)，為工礦企業(yè)和居民生活提供著優(yōu)質(zhì)便捷的供電服務(wù)。在抗洪抗風(fēng)災(zāi)、重大保電和突發(fā)事件故障搶修現(xiàn)場(chǎng)，在田間地頭、集鎮(zhèn)學(xué)校、孤寡老人和留守兒童家中，“小紅帽”隊(duì)員們發(fā)揚(yáng)勇往直前、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，用傾心盡力的服務(wù)贏得了客戶的信任和百姓的口碑。
像戰(zhàn)士一樣沖鋒陷陣
2007年7月10日，王家壩開(kāi)閘泄洪，泄洪區(qū)一片汪洋。泄洪前一天，為保證曹集、郜臺(tái)、老觀、王家壩等地居民生活用電安全，各供電所出動(dòng)百余名“小紅帽”服務(wù)隊(duì)員，連夜奔赴各個(gè)莊臺(tái)進(jìn)行蓄洪前停電抄表和安全用電宣傳工作。由于水情嚴(yán)重，很多道路都已成汪洋，隊(duì)員們只能劃著小船前往。蚊蟲(chóng)叮咬、空氣悶熱、臟水浸泡，各種惡劣條件都沒(méi)有阻止他們前進(jìn)的腳步。一夜無(wú)眠，蓄洪區(qū)內(nèi)到處閃爍著燈光點(diǎn)點(diǎn)，那就是“小紅帽”們忙碌的身影。10日清晨，他們完成了51個(gè)臺(tái)區(qū)、989戶用電客戶的抄表、停電工作，并對(duì)5臺(tái)配變進(jìn)行提高，同時(shí)還拆除了農(nóng)場(chǎng)西站等13臺(tái)專變配變，為王家壩開(kāi)閘蓄洪奠定基礎(chǔ)。
“開(kāi)閘泄洪后，各個(gè)莊臺(tái)就像孤島一樣分布在一望無(wú)際的汪洋中。如果有電，他們還有電燈、電視，不覺(jué)得孤獨(dú)。而一旦停電，就會(huì)失去與外界聯(lián)系，島上一片漆黑，很容易造成鄉(xiāng)親們恐慌。”張慶告訴記者，每到汛期，“小紅帽光明服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員們就會(huì)做著沖鋒舟，在雨中巡線，在水里搶修。水深處船只可以順利通過(guò)，水淺處隊(duì)員們只能下水推船前行。由于巡視路線很長(zhǎng)，午餐永遠(yuǎn)是出發(fā)時(shí)帶的方便面，而汛期搶修一個(gè)接一個(gè)，有時(shí)候他們根本沒(méi)有吃飯的時(shí)間。
防汛保電在行動(dòng)（王健攝）
2010年7月22日下午1時(shí)許，剛從保莊圩搶修配變回來(lái)的張慶接到09線路接地跳閘的報(bào)修電話，線路是通往行洪區(qū)莊臺(tái)的線路，關(guān)系數(shù)千戶居民用電。他立即放下剛端起的飯碗，帶著“小紅帽光明服務(wù)隊(duì)”幾名隊(duì)員劃著小木舟、冒著37度以上的高溫沿線巡查。兩個(gè)多小時(shí)后，當(dāng)隊(duì)員們查到故障點(diǎn)時(shí)，已經(jīng)熱得頭昏腦脹，隨時(shí)都有中暑的危險(xiǎn)。而電線桿經(jīng)過(guò)烈日蒸烤，燙的難以下手，更別說(shuō)攀爬上頂端了。但心系災(zāi)民的“小紅帽”們硬是憑著過(guò)硬的技術(shù)和堅(jiān)強(qiáng)的意志，強(qiáng)撐著把事故排除，很多人皮膚都被電線桿燙傷，而張慶也終因連日疲勞加之出汗過(guò)多，身體虛脫，不得不躺被送進(jìn)衛(wèi)生院輸液。但第二天早晨，他和“小紅帽”們來(lái)到了分洪臺(tái)子施工現(xiàn)場(chǎng)。
一次次抗洪搶險(xiǎn)，供電服務(wù)隊(duì)已經(jīng)成為泄洪區(qū)居民心中的“光明使者”，只要他們?cè)冢馔獾箺U、斷線的線路就能以最快速度恢復(fù)供電。一位姓石大爺經(jīng)歷過(guò)2次泄洪，他說(shuō):“每天都能看到‘小紅帽’在水面上巡線，這讓我們?cè)?#8216;島’上過(guò)得格外踏實(shí)。”
像親人一樣付出深情
隨著近些年水利設(shè)施的改善，王家壩開(kāi)閘泄洪機(jī)會(huì)正在逐漸減少，但“小紅帽”的服務(wù)范圍和編制卻正在不斷擴(kuò)大。目前，“小紅帽光明服務(wù)隊(duì)”已經(jīng)走出了王家壩、走出了阜南縣，成為了整個(gè)阜陽(yáng)供電公司農(nóng)電系統(tǒng)服務(wù)品牌。阜陽(yáng)供電公司黨組書(shū)記胡峰表示，形成統(tǒng)一品牌標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)承諾后的“小紅帽光明服務(wù)隊(duì)”，完成了自我重塑、自我突破的華麗轉(zhuǎn)型，將覆蓋整個(gè)阜陽(yáng)農(nóng)電系統(tǒng)，這標(biāo)志著阜陽(yáng)公司推進(jìn)電網(wǎng)品牌建設(shè)、提升農(nóng)電服務(wù)品質(zhì)步入新高點(diǎn)。
皖北平原自古就是糧倉(cāng)，糧食種植面積大，到了5月?lián)屖杖蝿?wù)格外繁重。今年農(nóng)忙期間，阜陽(yáng)電力公司的112支“小紅帽”光明服務(wù)隊(duì)深入田間地頭，在做好保電工作的同時(shí)，還為家庭有困難的弱勢(shì)群體提供搶收幫助。
助農(nóng)抗旱保供電（王碧濤攝）
家住阜南縣邢郢村東北角的邢家邦向記者談及今年夏收的一幕，對(duì)這群“小紅帽”感激不盡。
那是5月28日上午，邢郢村的田野里一派繁忙。十時(shí)左右，天越陰越重，一場(chǎng)暴雨眼看就即將降臨。邢大爺著急了，等待了半年的豐收可不能讓一場(chǎng)大雨給澆毀了。“俺和老伴身體不好，孩子又都在外地打工，今天才把收割機(jī)請(qǐng)來(lái)，可還沒(méi)開(kāi)始收割。老天爺就陰了個(gè)臉，正著急的時(shí)候，‘小紅帽’就來(lái)了，他們二話沒(méi)說(shuō)，一上午就把俺家的拾掇好了。”由于搶收的太急，小麥全部裝車完畢時(shí)，“小紅帽”們的衣服全部汗透， 隊(duì)員們累得顧不得地上的麥茬，一屁股坐在地上， 大發(fā)感慨：“搶收可比搶修累多了！”
今年七十三歲的界首市代橋鎮(zhèn)王有慶夫婦，每年一到午收就為家中沒(méi)有壯勞力而發(fā)愁，可是近兩年來(lái)老兩口不愁了，因?yàn)橐贿B兩年負(fù)責(zé)他們莊用電的代橋供電所的張磊就會(huì)帶領(lǐng)幾名“小紅帽”幫助他們收割麥子。所以麥子剛泛黃時(shí)，兩位老人見(jiàn)人就說(shuō)：“小紅帽今年還要來(lái)忙俺收麥子，俺老兩口不愁了”。
而為孤寡老人、留守兒童送愛(ài)心，已經(jīng)成為服務(wù)隊(duì)的常規(guī)服務(wù)。姜穎既是王家壩供電所的女所長(zhǎng)，也是“小紅帽光明服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員，但在五保戶老人楊玉潔眼中，她就是親閨女。“不管什么節(jié)日，她都會(huì)帶著東西來(lái)看我，前段時(shí)間端午節(jié)，她還喂我吃粽子”。楊老太家一貧如洗，僅有的幾件電器都是“小紅帽光明服務(wù)隊(duì)”幫她添置的，而她的幾畝田在收割時(shí)也基本靠服務(wù)隊(duì)在打理。
關(guān)心關(guān)注留守兒童（王健攝）
在阜南的陳?ài)W(xué)，“小紅帽”是孩子們最好的朋友，他們不僅給同學(xué)們送來(lái)學(xué)習(xí)用品，給他們講解用電安全知識(shí)、做游戲、講故事，還幫助他們修繕漏雨的校舍。
“小紅帽呀小紅帽，你是咱百姓心中一首歌，苦有多少，累有多少，家家戶戶最知道啊最知道”。——這是王家壩百姓為“小紅帽”編寫(xiě)的贊歌。
“小紅帽”用實(shí)際行動(dòng)向人們?cè)忈屩?#8220;舍小家為大家，不畏艱險(xiǎn)”的“王家壩精神”。（周然）
