直播間賣(mài)假貨，可要小心了。2月28日，最高人民檢察院有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新業(yè)態(tài)、新模式給社會(huì)治理帶來(lái)了新挑戰(zhàn)，一些犯罪分子利用直播帶貨“即時(shí)性”“受眾廣”等特點(diǎn)，通過(guò)“直播引流”“真假混賣(mài)”方式銷(xiāo)假，不僅侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，也損害廣大消費(fèi)者權(quán)益，需要加大懲治力度。
最近幾年，隨著直播帶貨行業(yè)迅猛發(fā)展，直播帶貨銷(xiāo)假問(wèn)題愈發(fā)凸顯。在各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的“6·18”“雙11”等消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告中，在黑貓等投訴平臺(tái)上，直播間銷(xiāo)假已經(jīng)成為“常客”。即便在擁有強(qiáng)大選品團(tuán)隊(duì)的明星網(wǎng)紅、甚至超級(jí)頭部主播的直播間中，因假貨“翻車(chē)”的，十個(gè)手指頭恐怕都數(shù)不過(guò)來(lái)。
混濁的水中好摸魚(yú)。一方面，作為新業(yè)態(tài)、新模式，直播帶貨門(mén)檻低、天花板高，一場(chǎng)直播創(chuàng)造上億銷(xiāo)售額的也不少，不少人想來(lái)闖一闖；另一方面，直播帶貨售后服務(wù)體系有待完善，平臺(tái)監(jiān)管機(jī)制不健全，商家良莠不齊。還有一個(gè)很有意思的因素，即相較于其他購(gòu)物渠道，愿意花時(shí)間在直播間買(mǎi)東西的群體更加注重性?xún)r(jià)比，低價(jià)成為核心吸引力。主播為了提高銷(xiāo)量，通常會(huì)向供貨方壓價(jià)，一些不良企業(yè)為了避免利潤(rùn)空間受到過(guò)分?jǐn)D壓，就會(huì)在成本上下功夫，比如使用假貨。某種程度上就是人們常說(shuō)的“便宜無(wú)好貨”。
主播可能被巨大的利潤(rùn)迷了眼，懷著僥幸心理知假賣(mài)假，也可能在無(wú)意間賣(mài)了假貨。一個(gè)較為直觀的例子：手續(xù)齊全、流程合規(guī)情況下，羅永浩所售羊毛衫被查出是假貨，后發(fā)現(xiàn)是供貨方偽造了文書(shū)。類(lèi)似因供貨方提供虛假授權(quán)文件、檢驗(yàn)報(bào)告，把假貨送進(jìn)直播間的主播還有不少。有團(tuán)隊(duì)的主播識(shí)別假貨尚且不易，普通消費(fèi)者要“避雷”則更為困難。面對(duì)鑒定費(fèi)用快趕上商品價(jià)格、維權(quán)取證難等問(wèn)題，選擇維權(quán)的寥寥無(wú)幾。
正如最高檢指出，相較于傳統(tǒng)銷(xiāo)假犯罪案件，直播帶貨銷(xiāo)假犯罪具有隱蔽性強(qiáng)、鏈條化和跨區(qū)域特征明顯、電子證據(jù)數(shù)量龐大復(fù)雜等特點(diǎn)，對(duì)證據(jù)的收集與審查要求更高，在侵權(quán)商品認(rèn)定、直播展示商品與實(shí)際發(fā)貨商品同一性的比對(duì)、犯罪嫌疑人主觀故意的證明、共同犯罪判斷、犯罪數(shù)額計(jì)算等方面存在難點(diǎn)。對(duì)此，廖某等人銷(xiāo)售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品案中，檢察院就曾在公安機(jī)關(guān)立案后即提前介入、引導(dǎo)偵查取證，實(shí)現(xiàn)從“供貨”到“帶貨”的全鏈條打擊，體現(xiàn)了加大力度懲治直播帶貨銷(xiāo)假的態(tài)度。
事后撲火，也要風(fēng)控前移。消費(fèi)者要做的，就是盡量避免沖動(dòng)消費(fèi)。許多人基于對(duì)主播的信任下單，可一場(chǎng)直播數(shù)十個(gè)商品，誰(shuí)能拍著胸脯保證每個(gè)選品都沒(méi)問(wèn)題？“一共30單就上1分鐘”“錯(cuò)過(guò)就再也沒(méi)有了”，更不排除是營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)。有明星直播間311萬(wàn)觀眾中只有不到11萬(wàn)人是真實(shí)的，人氣、銷(xiāo)量這些都可以“注水”，供應(yīng)方和主播想賺錢(qián)的心倒是真的。所以說(shuō)，氣氛到了，也要看看其中有沒(méi)有“坑”。
責(zé)任編輯：賀鵬云
