“五一”假期期間，黃山宏村鎮(zhèn)政府食堂面向游客開放，提供10元五菜一湯的便民餐食，單日最高接待量近300人次。5月4日，記者采訪了宏村鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長李彥，她介紹，“五一”期間全鎮(zhèn)干部及縣級(jí)志愿者120余人全員上崗執(zhí)勤，“大家都在景區(qū)吃盒飯，食堂恰好騰空轉(zhuǎn)化為便民資源。”
從重慶榮昌區(qū)政府食堂單日接待5000名游客，到浙江衢州市政府食堂18元套餐成“爆款”，再到安徽黃山宏村鎮(zhèn)的政府食堂向游客端出10元五菜一湯的便民餐食……“五一”期間，“政府食堂對(duì)外開放”這一“小切口”迅速成為觀察中國治理現(xiàn)代化的“大窗口”。從“舌尖”到“心間”，這場(chǎng)始于“煙火氣”的服務(wù)創(chuàng)新，正以潤物無聲的方式重塑政府與民眾的情感聯(lián)結(jié)。
一餐飯里的民生考量，是一種“解急難”與“樹形象”的治理智慧。“五一”旅游高峰期的用餐難題，是檢驗(yàn)城市治理能力的試金石。黃山宏村鎮(zhèn)將干部用餐的食堂騰挪為便民餐廳，衢州以18元套餐打造“爆款”，表面看是資源調(diào)配的巧思，深層則是治理思維的躍遷。政府主動(dòng)拆掉“圍墻”，將閑置的公共空間轉(zhuǎn)化為民生服務(wù)的增量，既紓解了游客“吃飯貴、吃飯難”的痛點(diǎn)，又以“同堂而食”的誠意打破官民隔閡。這種從“管理本位”到“服務(wù)本位”的轉(zhuǎn)變，讓冷冰冰的行政資源化作暖融融的城市溫度，在解決具體問題中樹立起親民形象。
一勺湯中的情感聯(lián)結(jié)，是一場(chǎng)從“流量狂歡”到“信任沉淀”的暖心密碼。當(dāng)游客與基層干部同桌共餐，政府食堂的開放早已超越簡(jiǎn)單的餐飲供給。重慶榮昌區(qū)單日接待5000人次的背后，是政府用家常菜搭建的信任橋梁；衢州套餐成為“爆款”的密碼，是藏在18元背后的成本讓利與品質(zhì)堅(jiān)守。這種看得見的實(shí)惠與摸得著的真誠，讓游客從“到此一游”的過客變成城市口碑的傳播者。正如網(wǎng)友所言：“吃得放心，才能玩得安心?！碑?dāng)政府用一碗熱飯丈量服務(wù)溫度，收獲的不僅是文旅經(jīng)濟(jì)的流量，更是城市美譽(yù)度的長效增值。
一盤棋下的治理革新，是一個(gè)從“盤活資源”到“理念升級(jí)”的惠民啟示。政府食堂開放的深層價(jià)值，在于打開了公共資源普惠共享的想象空間。黃山將120余名工作人員的用餐空間轉(zhuǎn)化為便民資源，實(shí)現(xiàn)了行政成本與民生效益的“雙贏”；衢州套餐走紅揭示的，是公共服務(wù)精準(zhǔn)化供給的必然趨勢(shì)。當(dāng)政府以“使用者視角”重構(gòu)公共資源分配邏輯，閑置資產(chǎn)就能轉(zhuǎn)化為民生紅利，行政壁壘就能轉(zhuǎn)化為服務(wù)優(yōu)勢(shì)，最終繪就共建共享的社會(huì)治理新圖景。
從食堂到停車場(chǎng)，從體育館到文化館，公共資源的開放清單越長，政府與民眾的心理距離就越短。黃山的一碗熱飯告訴我們，真正的治理溫度，不在于標(biāo)新立異的“大手筆”，而在于對(duì)民生痛點(diǎn)的細(xì)微體察；城市競(jìng)爭(zhēng)力的提升，不僅需要硬核的文旅資源，更需要將“以人民為中心”的理念，“烹制成”人人可感的精神盛宴。
責(zé)任編輯：王振華
