（記者 李曉群 通訊員 王曉艷 吳曉娟）企業、群眾在遇到需要申請行政復議時，申請書該怎么寫？申請行政復議時需要提交哪些申請材料？行政復議申請前、申請中遇到不清楚的問題該找誰咨詢？行政復議申請材料該提交給誰？記者9月16日從省司法廳了解到，由省司法廳、省數據資源局聯合開發的行政復議申請指引全省自助通辦服務近日正式上線運行，為有效解決企業、群眾面臨的困惑和問題提供幫助。據了解，該項服務在省域范圍內大規模推廣應用在全國屬領先。
據了解，行政復議申請指引全省自助通辦服務事項，包括設計開發行政復議申請書模板樣式、申請途徑及流程、常見問題等三大模塊，體現四個特點。
文書模板精準調用。設置15個標準化文書模板，涵蓋申請人提出申請時可能需要的文書類型，同時為不服相關行政行為申請行政復議、認為被申請人不履行法定職責申請行政復議和不服行政協議類案件等三種情形的行政復議申請書提供文書范例，以實際案例讓申請人理解申請書的撰寫內容與格式，支持在線查閱、打印，依托安徽法律服務網提供空白表格下載等功能。
使用場景全面涵蓋。為申請人提供詳細的文書核心適用場景，方便申請人理解文書模板，同時明確該份文書在何種情況下可以適用，避免文書使用錯誤。
申請途徑清晰明了。為申請人提供線上線下的申請途徑，全面梳理省、市、縣三級復議機構的聯系方式及地址，同時編制行政復議辦理流程圖，讓申請人全面詳細知曉行政復議的流程，了解遞交復議申請的途徑以及遇到問題可以咨詢的部門。
常見問題通俗易懂。聚焦行政復議申請高頻次、關鍵性問題，梳理常見問題清單，及時為申請人答疑解惑，實現“指尖檢索、全面掌握”，著力幫助企業、群眾規范提請行政復議。
行政復議申請指引全省自助通辦服務事項覆蓋省內各級政務服務中心、銀行網點和郵政網點等社會資源。利用集成式智能自助終端服務向基層、園區、商圈延伸拓展，在全省6700余個自助機上全線推廣。
該服務將著力推動暢通行政復議渠道，擴大行政復議申請指引服務覆蓋面，促進行政復議申請線上線下功能互補，從而提升行政復議便民服務水平，降低申請人行政復議成本。
責任編輯：王振華
