近年來，全椒縣堅持黨建引領，構建“黨委主導、部門配合、多方參與、社會監督”議事協商體系，通過搭建協商平臺、優化工作流程、完善制度機制、凝聚多方力量，有效破解基層治理難題，推動形成共建共治共享的治理格局。
搭建立體平臺，暢通民意“主動脈”。線下陣地網格化。充分盤活社區黨群服務中心、小區黨群驛站等“家門口”硬件資源，在社區打造“南屏議事廳”，作為社區級重大議題協商主平臺；在小區設立“睦鄰議事角”“居民懇談會”，聚焦小區公共事務；在樓棟設立“樓棟議事點”，捕捉最細微的鄰里關切，實現“大事不出社區、小事不出小區、微事不出樓棟”，確保居民“有地議事、就近議事”。線上渠道智能化。創新搭建“智慧南屏·云協商”平臺，完善各小區治理微信服務群，社區書記、網格員、物業負責人24小時在線服務，實現線上隨時議，問題及時解決，做到“指尖上的協商民主”。定期對居民反映的問題進行數據分析，對高頻議題、集中訴求進行數據挖掘，輔助精準決策。議題來源多元化。堅持“議題從群眾中來”，建立“主動+被動”相結合的議題發現機制。網格員“一日雙巡”常態化，社區工作者、黨員骨干定期開展“敲門行動”“網格接待日”，與居民面對面、心貼心交流，實現主動采集；在線上平臺、小區出入口、公告欄設立“民情信箱”，做到被動響應。
創新閉環體系，打造協商“標準鏈”。流程規范化。緊扣“事前征、事中商、事后督”三個環節，采取“定”議題、“商”方案、“決”共識、“辦”落實、“饋”結果“五步法”規范議事流程。在充分征求居民意見建議基礎上，召開“小區黨組織+業委會+物業公司”三方議事會，將收集的居民不同意見，拿到臺面上公開討論，本著“努力畫出最大同心圓”的協商方向，最終形成一致意見。參與專業化。針對充電樁安裝選址、公共維修基金使用等涉及規劃、法律、工程等專業性強的議題，創新引入“協商智庫”機制。整合轄區內及外聘的“兩代表一委員”、法律顧問、專業工程師、會計師等資源，建立專家名冊。議事時根據需要邀請相關專家列席，提供專業咨詢、方案論證、風險評估，確保協商結果科學、合法、可行。督辦剛性化。社區黨委扛起協調督辦主體責任，建立“任務清單”明責、“進度清單”管控、“成效清單”驗收“三單”督辦機制，確保事事有回音、件件有著落。堅持協商全過程公開，議事前，預告議題、時間、地點；議事中，鼓勵居民通過線上或線下旁聽；議決后，第一時間通過小區公告欄、微信群等公布協商結果、責任分工和辦結時限；辦結后，公示成效清單和滿意度情況，充分保障居民的知情權、參與權、監督權。
完善制度機制，激活內生“驅動力”。“一約”筑基。將協商精神融入《居民公約》修訂全過程，通過廣泛討論、民主協商形成具有社區特色、居民高度認同的新版公約，明確規定“遇事多商量”“遵守公共決議”等條款，使之成為居民協商自治的“基本法”和共同行為準則。“一節”潤心。社區黨委常態化開展鄰里文化節，傳統節日組織開展端午鄰里宴、中秋茶話會等特色活動，日常設立“協商茶館”“樓棟故事會”等輕松場景，以“鄰里學、鄰里幫、鄰里情、鄰里頌”為主要內容，鼓勵居民在聊天中吐露心聲、化解心結、自主協商解決鄰里間的小摩擦、小誤會，化解鄰里間的隱形矛盾。“一分”賦能。優化“南屏公益銀行”積分激勵機制，將居民參與志愿服務、隱患排查、提供咨詢服務等行為轉化為可兌換的“公益積分”。積分不僅可兌換實物或社區服務，更與“社區榮譽”、優先參與社區優質活動等掛鉤，極大提升居民榮譽感和獲得感，促使治理角色從“被動接受者”向“主動參與者”“積極貢獻者”轉變。
匯聚多元力量，繪就共治“同心圓”。孵化“治理合伙人”。創新實施“社群孵化計劃”，社區黨委積極培育扶持書畫社、瑜伽隊、健步團等興趣社團，在其中發掘熱心公益、有影響力的骨干成員，通過賦能培訓，孵化“小南瓜”社區治理合伙人，引導他們扎根小區、樓棟，成為社情民意的“傳感器”、矛盾糾紛的“緩沖墊”、便民服務的“前哨站”，快速精準解決樓道雜物堆放、停車糾紛等身邊“微事務”。深化“雙社聯動”。拓展“社區黨委+社會組織”協作模式，積極引進專業社工機構、志愿服務組織入駐。在社區黨委統籌和專業社工指導下，廣泛鏈接外部資源，組建“星光計劃”“微笑之行”等特色志愿服務隊，開展文明倡導、環境美化、文化傳承等志愿活動47場次，豐富社區服務供給，增強社區溫度。強化“部門協同”。創新推行“資源、需求、項目”三清單機制，通過黨建聯建整合10家共建單位資源優勢，梳理陣地、人才、技術等共享資源，精準對接居民養老托幼、環境整治等迫切需求。實施“項目化運作+雙向認領”模式，將共建單位黨組織主要負責人納入社區黨委兼職委員，引導93名在職黨員認領服務項目。
責任編輯：陳珺
